Los edificios de misión crítica son infraestructuras fundamentales para muchas organizaciones, ya que albergan equipos y sistemas esenciales para su funcionamiento. Estos edificios son comunes en sectores como las instituciones financieras, los centros de datos, los hospitales y las instalaciones de comunicaciones. Sin embargo, debido a la importancia de su función, están expuestos a una serie de riesgos que pueden tener un impacto devastador si no se gestionan adecuadamente.
Exploraremos los riesgos a los que se enfrenta un edificio de misión crítica y cómo se pueden afrontar de manera efectiva.
Riesgos para un edificio de misión crítica
1. Fallos en la energía eléctrica
Los edificios de misión crítica dependen en gran medida de la electricidad para mantener sus operaciones. Un corte de energía puede resultar en la interrupción de servicios críticos. Para abordar este riesgo, es crucial contar con sistemas de energía de respaldo, como generadores diésel y sistemas de UPS (Uninterruptible Power Supply) que puedan proporcionar electricidad ininterrumpida durante apagones. Según el informe “Uptime Institute Global Data Center Survey 2023″, los fallos en la energía eléctrica continúan siendo la principal causa de caída o incidente de alto impacto de los Data Centers, liderando las causas en un 52% de los eventos.
2. Fallos en el sistema de refrigeración
La mayoría de los equipos en un edificio de misión crítica generan calor, y un fallo en el sistema de refrigeración puede provocar un sobrecalentamiento, dañando los equipos y causando paradas no planificadas. La solución es implementar sistemas de refrigeración redundantes y monitorear constantemente las temperaturas.
Por mencionar un ejemplo, en 2022, un Data Center de Google Cloud en Londres sufrió una falla temporal como consecuencia de las temperaturas inusuales en la región, experimentando una temperatura récord de más de 40°C (104F).
3. Incendios
Los incendios son una amenaza constante en cualquier edificio, pero en un edificio de misión crítica, pueden ser devastadores debido a la pérdida potencial de datos y sistemas críticos. Para mitigar este riesgo, se deben instalar sistemas de detección y extinción de incendios, así como diseñar el edificio con materiales resistentes al fuego.
Según Siemens, el 6% de las fallas en infraestructura en centros de datos están relacionadas con incendios, y de esas compañías golpeadas por un evento de incendio mayor, más del 70% son forzadas a suspender su negocio por un periodo de tres años.
4. Amenazas naturales
Eventos como terremotos, inundaciones, tormentas y tornados pueden afectar a los edificios de misión crítica dependiendo de su ubicación geográfica. La planificación de la resiliencia ante desastres, la elección de ubicaciones seguras y la implementación de medidas de mitigación adecuadas son esenciales para hacer frente a estas amenazas.
Para Juan Carlos Londoño, Pre-Sales director de Ingenium, la selección del sitio donde se construirá el Data Center es fundamental para hacer frente a los riesgos ambientales. “Es de vital importancia la evaluación estricta del terreno y minimizar el riesgo de factores como indisponibilidad de energía y comunicaciones, inundaciones, materiales inflamables en localizaciones vecinas, calidad del aire y desastres naturales, entre otros”, puntualizó.
5. Amenazas cibernéticas
En la era digital, los edificios de misión crítica también están en riesgo de ataques cibernéticos que pueden comprometer la seguridad de los datos y sistemas. La ciberseguridad debe ser una prioridad, con la implementación de firewalls, sistemas de detección de intrusiones y prácticas de seguridad cibernética sólidas.
El último informe de ciberamenazas de Sonicwall, reveló que, a pesar de la disminución en los intentos globales de ransomware (-41%), una variedad de otros ataques ha tenido una tendencia al alza a nivel mundial, incluido el cryptojacking (+399%), el malware de IoT (+37%) y las amenazas cifradas (+22%).
“Otro aspecto fundamental para evitar los ciberataques en los centros de datos es incorporar firewalls, sistemas de detección de intrusos y una correcta planificación de la seguridad física”, indicó Londoño.
6. Errores humanos
Los errores humanos, como desconexiones accidentales o configuraciones incorrectas, pueden causar problemas significativos en un edificio de misión crítica. La formación del personal y la implementación de protocolos de seguridad y procedimientos operativos estándar son esenciales para reducir estos riesgos.
¿Cómo Afrontar los Riesgos?
1. Evaluación de riesgos
El primer paso para afrontar los riesgos es llevar a cabo una evaluación exhaustiva de los mismos. Esto implica identificar las amenazas específicas que enfrenta el edificio de misión crítica y evaluar su impacto potencial. Con esta información, se pueden tomar decisiones informadas sobre las medidas de mitigación necesarias.
2. Diseño robusto
El diseño del edificio de misión crítica debe ser robusto y resistente a los riesgos identificados. Esto incluye la implementación de sistemas redundantes, la elección de materiales adecuados y la planificación de la disposición de equipos de manera que minimice los riesgos.
3. Sistemas de respaldo
Los sistemas de respaldo son esenciales para garantizar la continuidad de las operaciones en caso de fallos. Esto incluye sistemas de energía de respaldo, sistemas de refrigeración de respaldo y sistemas de almacenamiento de datos redundantes.
4. Monitoreo y mantenimiento
El monitoreo constante de los sistemas y equipos es fundamental para detectar problemas antes de que se conviertan en crisis. El mantenimiento preventivo regular ayuda a garantizar que todos los sistemas funcionen de manera óptima.
5. Planes de contingencia
Tener planes de contingencia detallados para hacer frente a diversas situaciones de crisis es esencial. Estos planes deben incluir procedimientos de evacuación, sistemas de comunicación de emergencia, redundancia por operación en sitios alternos propios o tercerizados y estrategias para restaurar las operaciones lo más rápido posible.
6. Ciberseguridad
La ciberseguridad debe ser una parte integral de la estrategia de gestión de riesgos. Esto implica la implementación de medidas de seguridad cibernética, como firewalls, sistemas de detección de intrusiones y actualizaciones regulares de software y hardware.
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